エリック シウ が 2014 年に Single Grain を買収したとき、同社は苦戦中の SEO エージェンシーでした。チームと最先端のテクノロジーの組み合わせにより、エリックは同社を破綻の瀬戸際から復活させました。現在、彼のデジタル マーケティング エージェンシーは業界トップクラスです。彼は、この見事な変革をどのように達成したか、また、経験なしでデジタル マーケティング エージェンシーを立ち上げる方法について解説します。
エリック・シウの始まり
エリック・シウは、オンライン教育スタートアップのマーケティング副社長として働いていた時に、現在のポッドキャストの共同ホストであるニールから、失敗しそうなエージェンシーを救うのを手伝ってほしいと頼まれました。それがSingle GrainというSEOエージェンシーでした。エリックは26歳で最高執行責任者として入りましたが、運営の方法がわからず、会社の状況をさらに悪化させてしまいました。
会社の買収
エリックは、「会社を約300円(2ドル)で買った」と言います。この機会は、彼がその会社に雇われたことから見つけました。Googleのアルゴリズム変更により、SEO会社の作業が効果を失ったため、創業者は会社を閉鎖しようとしていました。しかし、エリックは楽天的な考えで「引き継ぎたい」と言い、ニールと他のパートナーの持ち株をそれぞれ1ドルで買い、残りは会社の利益から支払うことで会社を手に入れました。
再建の困難
エリックは、会社の利益から支払うことで会社を買うという条件をつけ、もし会社が失敗した場合には何も支払う義務がないという取引を成立させました。彼は20代で時間があると思い、最悪の場合にはどこかで仕事を見つければいいと考えていました。しかし、再建の過程は非常に困難で、振り返ってみると最初からやり直すべきだったかもしれないと述べています。
初期のミス
Single Grainを始めたばかりの頃、最も大きなミスのひとつは集中しなかったことだと述べています。企業家の初期段階でよくある問題として、新しいことに目を奪われやすいことがあります。エリックは、自分の目の前のことに集中し、水をやることが大切だと強調しています。
クライアントの獲得
Amazon、Uber、Airbnbのような大企業を助けてきました。これらのクライアントをどうやって獲得しましたか？
ほとんどのクライアントは紹介かSEOを通じて来ました。彼らはマーケティングエージェンシーを検索して、私たちが一番目、二番目、三番目に表示されると、私たちと会話を始めます。Amazonと仕事を始めた時、最初はAlexaビジネスから始めました。やがて彼らは「他のビジネスも手伝ってくれますか？」と言ってきました。Amazon Adsの広告を運用し始め、今では最大の広告プラットフォームの一つとなっています。
Lyftも良い例です。Uberの競争相手で、UberとLyftの両方と同時に仕事をしました。エージェンシーのようなサービス型のビジネスをやるなら、クライアントの約50％が紹介で来るようにするべきです。これは、真に良い仕事をしていることを意味します。紹介に依存しすぎると、それは本当のビジネスではなく、いつでも崩壊する可能性があります。そのため、マーケティングと紹介の良いバランスが重要です。
主要なデジタルマーケティング戦略
マーケティングが難しくなっていると述べつつも、LinkedIn、TikTok、YouTubeなどのプラットフォームから得られる良いオーガニックな注目があると述べています。彼のポッドキャスト「Marketing School」は今や1億ダウンロードを超えており、一貫性が鍵だと強調しています。
ポッドキャスト
1億ダウンロードを超えるポッドキャストを育てました。それをどのように始め、現在どのように成功しているのですか？
ポッドキャストは成長させるのが最も難しいもののひとつですが、最もやりがいのあるもののひとつでもあります。なぜなら、ポッドキャストを聴く人は、ほぼ全体を聴くからです。保持率が非常に高いのです。たとえば5分、6分のエピソードのうち、80％の人がほぼ全体を聴くということです。対して、YouTubeでは運が良ければ30％、40％です。
ポイントは、スケールでより深い関係を築くことができるということです。人々はあなたのことを知っているので、友達のように感じるのです。
ポッドキャストは彼らにとって素晴らしいものです。イベントを作成することができ、広告収入も得られます。また、主要なビジネス、たとえば広告エージェンシーやその他のものにフィードバックします。それは下流効果があります。現在、月に約200万ビューを得ていますが、これを500万ビューに増やしたいと考えています。
最良の広告ウェブサイト
では、ビジネスにとって最良の広告ウェブサイトはどこですか？
答えは、オーディエンスがどこにいるかによります。マーケティング101では、まずオーディエンスがどこにいるかを理解する必要があります。
たとえば、ブロックチェーン関連の話をするなら、TwitterやRedditが適しています。または、企業向けのソフトウェアを宣伝したい場合は、非常に技術志向で高い純資産を持つポッドキャストを利用するかもしれません。あるいは、マーケティングソフトウェアを持っている場合、マーケティングスクールというポッドキャストがあるので、それが理にかなっています。
答えは、「それ次第」です。まずは調査を行う必要があります。そして、通常、人々は「収益の10％から15％をマーケティングとセールスに投入するべきだ」と言うかもしれませんが、それはナンセンスだと思います。もちろん、ChatGPTやGoogle BardなどのAIツールにどれだけ使うべきか尋ねることもできますが、現実は、何かが非常にうまくいっていて、成長を強く推進したい場合、収益の25％から30％をマーケティングに費やすこともあるかもしれません。それは、どれだけ成長を推進したいかによります。
デジタルマーケティングの神話
デジタルマーケティングについて多くの人が信じている一般的な神話は何ですか？そして実際はどうですか？
そうですね、みんなデジタルマーケティングが有料メディアに結びついていると思っています。実際、2020年と2021年の間、ベンチャーキャピタルの50%以上がFacebookやGoogle広告に向けられていましたが、今では簡単なモードがオフになっています。マーケティングは実際にはずっと難しくなりました。
ここでの誤解は、資金を調達して広告プラットフォームに投入するだけで、魔法のようにビジネスが生まれるということです。実際にはそうではありません。マーケティングにはもっと多くの要素が関わっています。非常にクリエイティブでなければなりません。広告のクリエイティブは人々を引きつけるものでなければなりません。そして、ランディングページが必要です。人々がクリックすると、ランディングページが一貫しているかどうかです。そして、あなたの商品が実際に良いかどうかです。それが最も重要なことです。
抵抗力
多くの挫折や困難な瞬間があると思いますが、それはすべて心の持ち方ですか、それともこれまでに学んだ特定のスキルがあるのですか？
始めたばかりの頃は、セールスを学ぶべきです。なぜなら、常に拒絶されるからです。そして最終的には、すべての「ノー」が取引成立に一歩近づくことを学びます。それが旅の一部になるのです。「ノー」はたくさんありますが、それに慣れるべきです。
「ノー」に苦しむ人々は同じレベルにとどまることが多いと思います。逆境を乗り越えない人を知らないです。
それは安心です。多くの人が「ノー」を恐れていて、「ノー」が一度あるとそれで終わりだと思っているのですが、「ノー」は今ではないかもしれないし、次のことに進むことができるという意味です。少なくとも「ノー」は次に進むための明確な答えを与えてくれます。
成功するためのアドバイス
みんな自分で解決しなければならないことですし、次のレベルに進むためには今のレベルをクリアしなければなりません。他の人々が解決策を見つけたのも、同じレベルをクリアしたからです。だから多くの人は自分の人生で行き詰まってしまいます。
彼らはNPC（ノンプレイヤーキャラクター）のように残り、踏ん張るグリット（勇気）や回復力がありません。そして、このゲームを長くやっていると、実際には平均より少し賢くなるだけで十分だと気付くでしょう。それほど賢くなくても良いのです。今この話を聞いている人たちは「私はグリットがあるけれど、怖い」と思っています。大きな恐怖があなたを止めているんです。
「失敗するかもしれない」というような。そんな人たちに何と言いますか？- 時々難しいことですが、誰も本当にあなたを気にかけていないことに気付きます。だから、コンテンツを投稿する時、重要な人たちは気にしませんし、気にする人たちは実際には重要ではないのです。人生は短いですし、人々は自分の生活に忙しいので、結局のところあなたを気にしません。もし誰かが否定に気にするのであれば、それは彼らが何かを投影しているからです。
まとめ
エリック・シウの挑戦と成功のストーリーが非常にインスピレーショナルであるということです。彼は困難な状況を乗り越え、Single Grainを業界のトップエージェンシーに育て上げた過程を詳細に共有しています。特に印象に残るのは、失敗から学び、集中力を保つ重要性を強調している点です。デジタルマーケティングの現実と神話についての洞察も非常に役立ちます。
困難を乗り越える力： エリック・シウの物語は、困難な状況でも諦めずに努力することの重要性を教えてくれます。失敗や困難に直面しても、それを成長の機会と捉える姿勢が大切です。
集中力の重要性： 成功の鍵は、目の前の課題に集中し、一貫して努力することです。新しいことに目を奪われず、自分の目標に向かって着実に進むことが求められます。
一貫性と創造性： デジタルマーケティングの世界では、一貫性と創造性が成功のための重要な要素です。オーディエンスに対して一貫したメッセージを送り、彼らの興味を引き続けるために創造的であることが必要です。
挑戦を恐れない： 拒絶や「ノー」を恐れずに挑戦を続けることが成功につながります。逆境に立ち向かい続けることで、次の機会を見つけることができるでしょう。
エリック・シウの経験から学ぶことで、デジタルマーケティングにおける成功のための実践的なアドバイスを得ることができ、モチベーションを高めることができるでしょう。
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